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교환 및 반품 주소
서울특별시 마포구 와우산로 83, 지하 2층
받으신 직후에 상품에 이상이 있거나 착용이 어려운 경우, Q&A에 곧바로 남겨주시길 바랍니다.
하루 포함 하루 이상 착용하시거나 패키지 훼손 및 제거시에는 교환 및 환불을 진행해드리기 어렵습니다.
미스테리어스 호텔은 시즌 없이 상시 발매되며, 대부분의 제품에 한해서 리오더 없이 진행되는 제품으로
고객님들의 소중한 동의를 얻어 판매하고 있습니다.
(동의란, 고객님들께서 구매시에 옵션 체크로 진행해주시는 것을 말합니다.)
받아보셨을시에 후회 없을 제품들만을 제작해 보여드리려고 미스테리어스호텔에서 정말 많은 노력을 기울이고 있습니다!
고객님들께서 주시는 신중한 동의에 부응할 수 있는 미스테리어스 호텔이 되어가도록 하겠습니다 ;)
* 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 택을 제거하였거나, 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 수령 후 7일 이상 경과한 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
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카드사 마다 승인 취소 기간이 상이하므로, 영업일 기준 2-3일, 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
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